ViaFidelis accompagne les particuliers dans leur recherche de crédit hypothécaire auprès de plusieurs banques. Le site devait installer la confiance avant les chiffres, puis rendre la première demande de financement claire et accessible.
Le problème
Comparer un crédit prend vite toute la place
Le particulier devait comprendre les taux, préparer ses pièces et contacter plusieurs banques sans savoir par où commencer.
Une pièce manquante bloquait le dossier
Sans suivi commun, les échanges se dispersaient et le client ne savait pas toujours ce qui manquait ni quand il aurait une réponse.
La solution
Un dossier, une fois
Le formulaire rassemble la situation et les documents utiles avant que le courtier ne compare les solutions auprès de plusieurs banques.
Le client reste informé
Les étapes sont confirmées par email et les pièces manquantes peuvent être relancées sur WhatsApp, sans laisser le dossier dans le silence.