ISHANE JOY
Ishane Joy disposait surtout d'un parcours Instagram difficile à cadrer. Le livrable public pose six questions, prépare un résumé et ouvre un message Telegram prérempli. Aucun traitement IA supplémentaire n'est revendiqué sans démonstration publique.
Le problème
Instagram mélangeait tout
Les questions simples, les demandes d'accompagnement et les messages importants arrivaient dans le même fil de discussion.
Le contexte se perdait
Pour reprendre une conversation, l'équipe devait relire des échanges dispersés sans savoir immédiatement ce qui était urgent.
La solution
Le site pose les bonnes questions
Un parcours commun rassemble le besoin, la priorité et les informations utiles avant de transmettre la demande.
L'humain reçoit un échange préparé
Le questionnaire rassemble les réponses, puis la personne reprend avec un résumé clair au lieu de recommencer la conversation depuis le début.