E-commerce E-commerce automobile

E-commerce de plaques d'immatriculation en plexiglas homologuées. Plus de 10 000 plaques vendues, livraison 24-48h en Belgique.

AutoPlaque est la référence belge pour les plaques d'immatriculation en plexiglas. Un e-commerce performant qui combine configurateur de plaque, paiement sécurisé et livraison express dans toute la Belgique. Avec plus de 10 000 plaques vendues depuis son lancement, AutoPlaque s'est imposé comme le leader du marché en ligne en Belgique. Le concept est simple mais l'exécution technique est complexe : chaque plaque doit respecter des normes d'homologation strictes tout en offrant des options de personnalisation (cadres, vis, matériaux) qui séduisent les propriétaires de véhicules.

Le Problème

Le marché des plaques d'immatriculation en Belgique manquait d'une solution e-commerce moderne. Les clients devaient se déplacer en magasin ou passer par des processus de commande complexes et peu fiables. Les garages et centres de contrôle technique vendent des plaques à des prix majorés de 30 à 50%. Les rares sites web existants proposaient des interfaces datées des années 2000, sans visualisation du produit et avec des processus de paiement non sécurisés. Les clients n'avaient aucune garantie sur les délais de livraison et le suivi de commande était inexistant.

La Solution

Une boutique en ligne intuitive avec configurateur de plaque en temps réel, vérification d'homologation automatique, paiement sécurisé et suivi de livraison. Expérience client fluide de A à Z. Le configurateur affiche un aperçu réaliste de la plaque à chaque modification (numéro, format, cadre). La vérification d'homologation se fait automatiquement en arrière-plan pour éviter les commandes non conformes. Le paiement est sécurisé par Stripe avec support de Bancontact, le moyen de paiement préféré des Belges. Un email de suivi avec tracking est envoyé automatiquement à chaque étape.

Rôle Design & Développement
Type E-commerce
Status Live
AutoPlaque - e-commerce de plaques d'immatriculation en plexiglas homologuées en Belgique
Développement de la plateforme AutoPlaque. Code du moteur e-commerce pour plaques d'immatriculation homologuées en Belgique
Tableau de bord des commandes AutoPlaque. Suivi en temps réel des 10 000+ plaques vendues avec livraison 24-48h
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Étude e-commerce

Analyse des parcours d'achat existants et des points de friction. Benchmark des meilleures pratiques e-commerce pour un produit technique. Le benchmark a couvert 12 sites concurrents en Belgique, France et Pays-Bas. L'analyse a révélé que le taux d'abandon moyen du secteur dépasse 75%, principalement à cause de formulaires trop longs et d'un manque de confiance visuelle.

02

Configurateur de plaque

Développement d'un configurateur visuel en temps réel. Le client voit sa plaque se construire à l'écran avant de commander. Le configurateur utilise des rendus en SVG pour un affichage net sur tous les écrans. L'utilisateur peut prévisualiser sa plaque sur un fond de véhicule pour se projeter. Le passage de la configuration à l'ajout au panier se fait en un seul clic.

03

Optimisation conversion

A/B testing des pages produits, simplification du checkout, ajout d'avis clients vérifiés. Chaque étape optimisée pour réduire l'abandon. Les tests A/B ont porté sur le placement des avis clients, la couleur des boutons CTA et le nombre d'étapes du checkout. La version finale en 2 étapes (panier puis paiement) a réduit l'abandon de panier de 40% par rapport au prototype initial à 4 étapes.

10 000+ Plaques vendues
24-48h Livraison Belgique
4.8★ Sur 312 avis
<2% Taux de retour
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