De website, zonder vakjargon
Uw website moet klanten helpen. U hoeft er geen examen voor af te leggen.
U hoeft geen code te kennen. U moet kunnen controleren of iemand begrijpt, de juiste knop vindt en eenvoudig contact opneemt.
Test twee echte trajecten: een dienst aanvragen en dat op een telefoon doen. Waar u vastloopt, ontstaat een bruikbare volgorde van verbeteringen.
Bekijk de vier startpuntenTwee nuttige vragen
Wat blokkeert echt op uw website?
We observeren gedrag en verbeteren daarna de oorzaak.- 01Bezoekers nemen geen contact opDe website krijgt bezoekers, maar aanvragen blijven zeldzaam of onduidelijk.Bekijk de controle
- 02De website blokkeert op smartphoneDe website lijkt goed op computer, maar wordt traag of lastig op een smartphone.Bekijk de controle
- 03Essentiële websitepagina’sElke pagina beantwoordt een echte klantvraag en vult niet zomaar het menu.Bekijk de controle
- 04Vertrouwen en contactZe reageren wanneer het aanbod echt voelt, het risico begrijpelijk is en de volgende stap redelijk blijft.Bekijk de controle
Zonder technicus te worden
Bekijk het traject vóór u over vernieuwing praat
Een website kan mooi zijn en contact toch moeilijk maken. Drie handelingen geven een eerste antwoord.- 01
Kies één actie
Bellen, een offerte vragen of boeken: test één doel.
- 02
Test op telefoon
Doorloop alles met één hand, zoals een gehaaste klant.
- 03
Noteer twijfel
Elke terugkeer, zoom of zoektocht naar een knop is een concreet probleem.
02:00