Bekijk de site

Het project in één oogopslag

Van probleem naar resultaat.

De startsituatie, wat we bouwden en wat het product mogelijk maakt.

AI en automatisering

01StartsituatieStart02Wat we bouwenWerk03Wat wordt opgeleverdOplevering
contextroutering
Een bericht komt binnensociaal netwerk of e-mail
Een antwoord wordt verwachthet gesprek moet doorgaan
Taradud brengt samenidentiteit, kanaal en historiek
De behoefte wordt begrepencontext blijft bij de aanvraag
De volgende stap wordt gekozenantwoorden, begeleiden of melden
Antwoord verstuurdvia het juiste kanaal
Volgende stapvoorgesteld in het gesprek
Team gewaarschuwdwanneer een beslissing hen nodig heeft
Het bericht behoudt zijn context tot het antwoord, de volgende stap of de overdracht aan het team.
RelatiemotorAI en automatisering

Wanneer berichten zich opstapelen, antwoordt de AI-agent. Het team neemt over wanneer een beslissing telt.

Een project bespreken

Door Hebora · ·

Officieel logo: Taradud Taradud Centraliseert en volgt elk gesprek

Taradud brengt berichten samen. Een AI-agent antwoordt binnen het afgesproken kader, bewaart de context en draagt op het juiste moment over aan het team.

Beeld bij het project Taradud
Probleem bij Taradud: Aanvragen kwamen overal binnen. Situatie vóór de digitale oplossing.

Het probleem

Aanvragen kwamen overal binnen

Instagram, WhatsApp, Messenger en e-mail dwongen het team om van inbox naar inbox te gaan om een gesprek terug te vinden.

De kans koelde af in stilte

Een serieuze aanvraag kon onder meldingen verdwijnen, haar context verliezen en blijven wachten tot de persoon elders hulp zocht.

Oplossing voor Taradud: Eén gesprek blijft volledig. Nieuwe digitale werkwijze in gebruik.

De oplossing

Eén gesprek blijft volledig

Taradud houdt de naam, de behoefte en de antwoorden bij elkaar, zodat niemand dezelfde informatie twee keer hoeft te geven.

Een mens neemt op tijd over

De motor antwoordt of begeleidt binnen het afgesproken kader en waarschuwt het team wanneer een beslissing echt een mens nodig heeft.

RolProductstrategie, ontwerp & ontwikkeling
TypeMultichannel relatiemotor
Status Live
01

Kanalen samenbrengen zonder ze te mengen

Instagram, WhatsApp, Messenger en e-mail behouden hun oorspronkelijke kanaal in één gedeelde opvolgruimte.

02

Het gesprek volledig bewaren

De naam, de behoefte, de historiek en de antwoorden blijven gekoppeld zodat niemand dezelfde informatie twee keer moet geven.

03

Een duidelijke grens bepalen

De AI-agent antwoordt of begeleidt binnen het afgesproken kader. Het team ontvangt de context wanneer een beslissing of nuance echt een mens nodig heeft.

4 kanalenInstagram, WhatsApp, Messenger en e-mail
AI-agentBeantwoordt afgebakende berichten
1 historiekDe context blijft aan het contact gekoppeld
Menselijke overdrachtHet team neemt over wanneer een beslissing nodig is

Uw situatie

Herkent u hetzelfde probleem?

We bekijken wat uw website vandaag tegenhoudt om haar werk te doen.

Mijn site analyseren Mijn project bespreken
Volgend project

Makette

Doorlichting

Prestatietest

Uw website op mobiel en computer

Antwoord in één minuut

verplicht

Test laden…

Juridische details