Taradud
Elke kans blijft zichtbaar
Taradud brengt berichten samen, bewaart hun context en toont de volgende stap zonder de controle van het team over te nemen.
Het probleem
Aanvragen kwamen overal binnen
Instagram, WhatsApp, Messenger en e-mail dwongen het team om van inbox naar inbox te gaan om een gesprek terug te vinden.
De kans koelde af in stilte
Een serieuze aanvraag kon onder meldingen verdwijnen, haar context verliezen en blijven wachten tot de persoon elders hulp zocht.
De oplossing
Eén gesprek blijft volledig
Taradud houdt de naam, de behoefte en de antwoorden bij elkaar, zodat niemand dezelfde informatie twee keer hoeft te geven.
Een mens neemt op tijd over
De motor antwoordt of begeleidt binnen het afgesproken kader en waarschuwt het team wanneer een beslissing echt een mens nodig heeft.
RolProductstrategie, ontwerp & ontwikkeling
TypeMultichannel relatiemotor
Status Live