CertiDocs moest een officiële service bieden die al begrijpelijk was voordat een document werd verzonden, en vervolgens klanten en vertalers naar twee duidelijk gescheiden paden leiden.
Het probleem
Het officiële kader was moeilijk te begrijpen
Beëdigde vertaling, apostille en legalisatie lopen door elkaar heen, terwijl voor elk proces andere documenten nodig zijn.
Klanten en vertalers kruisten elkaar
Een persoon die op zoek is naar een vertaling en een professional die zich bij het netwerk aansluit, hebben niet dezelfde vragen, noch dezelfde reis.
De oplossing
De site legt het uit voordat er iets gevraagd wordt
Eenvoudige handleidingen leggen de essentiële regels vast, zodat iedereen weet welke aanpak bij zijn document past.
Twee deuren scheiden behoeften
De klant dient aan de ene kant zijn aanvraag in. De vertaler laat aan de andere kant zijn identiteit en beëdiging controleren.