Wat hij doet, en wat niet
Een bruikbare assistent antwoordt niet op alles. Hij antwoordt over uw openingsuren, uw adres, uw termijnen, uw tarieven, uw voorwaarden, en over wat u hem hebt gegeven. Over de rest zegt hij dat en geeft hij door: het bericht komt bij u aan met het volledige gesprek erbij.
Dat is de enige manier om hem te laten spreken zonder hem te bewaken. Een assistent die improviseert verzint uiteindelijk een prijs, belooft een termijn of spreekt uw voorwaarden tegen, en u bent degene die verantwoordt wat hij zei.
Waar hij antwoordt
Hij begint op uw site, waar hij de vragen ziet binnenkomen. Daarna sluit hij aan waar uw klanten al schrijven: WhatsApp Business op uw naam, Telegram, sms, Messenger en Instagram-berichten. Dezelfde assistent, dezelfde geschiedenis, dezelfde leiband.
Hij kan ook de telefoon opnemen: een nummer dat antwoordt, een synthetische stem, en de transcriptie van het gesprek in uw mailbox. Merkt hij dat de bezoeker in het Frans of het Engels schrijft, dan antwoordt hij in die taal, met dezelfde vangrails.
Getoonde prijzen, afgebakende scope
De Hebora-configurator rekent de assistent aan 500 € opstart en daarna 50 € per maand, vijfhonderd gesprekken inbegrepen. Elk extra kanaal, WhatsApp, Telegram, sms, Messenger en Instagram, of meertalig antwoorden, voegt 300 € opstart en 50 € per maand toe.
De telefooncentrale staat apart: 900 € opstart en 150 € per maand, driehonderd minuten inbegrepen. De uiteindelijke scope hangt af van wat u hem te lezen geeft, niet van het aantal pagina’s van uw site.