OhMiam est un outil sur mesure développé pour les restaurants qui veulent digitaliser leur prise de commande. Le client scanne un QR code, passe sa commande, et celle-ci arrive directement en cuisine. Sans intermédiaire. Dans le secteur de la restauration bruxelloise, les erreurs de commande coûtent en moyenne 5 à 10% du chiffre d'affaires. Entre les plats mal notés, les allergènes oubliés et les commandes perdues entre la salle et la cuisine, les restaurateurs accumulent des pertes invisibles mais conséquentes. OhMiam a été conçu pour éliminer ces frictions à la source.
Le Problème
Les restaurants perdent du temps et de l'argent avec les erreurs de commande, les serveurs débordés et les temps d'attente. Le papier et le verbal génèrent des malentendus. Le service en souffre. Aux heures de pointe, un serveur gère en moyenne 6 à 8 tables simultanément. La pression monte, les erreurs se multiplient et l'expérience client se dégrade. Les clients attendent parfois 15 minutes juste pour passer commande, ce qui impacte directement la rotation des tables et donc le revenu quotidien du restaurant.
La Solution
Un système de commande digitale via QR code sur table. Le client consulte le menu, passe commande et paie depuis son téléphone. La commande arrive directement sur l'écran en cuisine. Zéro erreur, service fluide. Le système gère automatiquement les allergènes, propose des recommandations intelligentes et permet le partage d'addition entre convives. Le restaurateur accède à un dashboard avec les statistiques de vente en temps réel, les plats les plus populaires et les heures de pic. La mise à jour du menu se fait en quelques clics, sans besoin de réimprimer quoi que ce soit.
