{
  "schema_version": 1,
  "lang": "nl",
  "page_type": "case-study",
  "source_file": "project-suppia-nl.html",
  "context_url": "https://hebora.be/contexts/project-suppia-nl.nl.json",
  "url": "https://hebora.be/project-suppia-nl.html",
  "title": "Suppia | Casestudy - Hebora",
  "meta_description": "Suppia, platform voor AI-assistenten: afgebakende antwoorden, opvolging van gesprekken en overdracht aan een mens zodra dat nodig is. Bekijk wat de uwe doet.",
  "h1": "Suppia",
  "lead_paragraph": "AI-assistenten om klantenondersteuning volgens het afgesproken serviceniveau te automatiseren.",
  "structured_data_types": [
    "Article",
    "Organization",
    "ImageObject",
    "SoftwareApplication",
    "WebPage",
    "BreadcrumbList",
    "ListItem"
  ],
  "entities_mentioned": [
    {
      "name": "Hebora",
      "type": "Organization"
    }
  ],
  "headings": [
    {
      "level": 2,
      "text": "Overzicht"
    },
    {
      "level": 3,
      "text": "Het probleem"
    },
    {
      "level": 3,
      "text": "De oplossing"
    },
    {
      "level": 2,
      "text": "Proces"
    },
    {
      "level": 3,
      "text": "Validatie van de markt"
    },
    {
      "level": 3,
      "text": "Een schaalbare technische basis"
    },
    {
      "level": 3,
      "text": "Conversatie-AI"
    },
    {
      "level": 3,
      "text": "Marketing"
    },
    {
      "level": 2,
      "text": "Opleveringen"
    },
    {
      "level": 2,
      "text": "Sertic"
    }
  ],
  "sections": [
    {
      "heading": "Overzicht",
      "intro": "In de avond en het weekend blijven veel vragen onbeantwoord. Suppia is een platform voor AI-assistenten dat volgens het afgesproken serviceniveau oproepen, e-mails en chats opvangt en belangrijke vragen doorgeeft aan een mens. Suppia helpt bedrijven om aanvragen binnen dat afgesproken kader op te vangen en correct door te geven. Het platform reageert niet zomaar: het sorteert aanvragen, maakt afspraken en stuurt complexe aanvragen op intelligente wijze door naar een mens wanneer dat nodig is."
    },
    {
      "heading": "Proces",
      "intro": "Vóór het prototype brachten verkennende gesprekken de vragen buiten openingsuren en de noodzakelijke menselijke overdracht in kaart. Er wordt geen volume gepubliceerd zonder controleerbare gegevens. Terugkerende vragen, reservaties en afspraakverzoeken blijven buiten kantooruren vaak liggen."
    },
    {
      "heading": "Opleveringen"
    },
    {
      "heading": "Sertic"
    }
  ],
  "proof_points": [
    {
      "label": "Rol",
      "value": "Productstrategie en technische ontwikkeling"
    },
    {
      "label": "Type",
      "value": "B2B SaaS"
    }
  ],
  "internal_links": [
    {
      "label": "Hebora",
      "url": "https://hebora.be/about-nl.html"
    },
    {
      "label": "Volgend project Sertic",
      "url": "https://hebora.be/project-sertic-nl.html"
    }
  ],
  "open_graph_image": "https://hebora.be/hebora-accueil-client-conseil-digital-belgique.jpg",
  "images": []
}