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      "intro": "Étude approfondie du secteur de la certification immobilière à Bruxelles. Identification des pain points: fragmentation, lenteur, manque de transparence. Nous avons rencontré une dizaine d'agents immobiliers et de syndics pour cartographier leurs frustrations exactes. Le constat: 80% du temps perdu se concentrait sur la prise de RDV et le suivi des rapports."
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